1. Vereinbarung und Betreiber des Dienstes
Diese Bedingungen gelten, wenn Sie diese Website nutzen, einen Kreativplan anfordern oder beim unten genannten Betreiber eine Bestellung aufgeben. Die Bestellübersicht, das ausgewählte Paket und das angenommene Briefing sind Bestandteil der Vereinbarung.
- Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Bestellung aufzugeben.
- Sie sind für die Vertraulichkeit Ihres Kontos und für jede Handlung verantwortlich, die darüber ausgeführt wird.
- Wir behalten uns vor, Teile des Dienstes zu ändern oder einzustellen; soweit praktikabel, informieren wir Sie mit angemessener Frist.
- Mit der weiteren Nutzung des Dienstes bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben.
2. Der Videoproduktionsdienst
Wir recherchieren öffentlich zugängliche Seiten der von Ihnen angegebenen Website und nutzen Ihr Briefing sowie freigegebene Dateien, um Inhalte für Unternehmensvideos zu konzipieren und zu produzieren. Das gebuchte Paket legt Dauer, Formate, Kurzfassungen, Überarbeitungen und den Zielzeitraum für die erste Fassung fest.
Bei automatisierter Recherche können Informationen übersehen, vereinfacht oder falsch interpretiert werden. Sie müssen den Kreativplan und das Briefing prüfen, unzutreffende Angaben korrigieren und Aussagen, Preise, regulierte Inhalte oder verpflichtende Formulierungen vor Produktionsbeginn eindeutig kennzeichnen.
3. Bestellungen, Preise und Zahlung
Eine verbindliche Bestellung kommt zustande, sobald die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde. Die Preise werden in der ausgewählten Währung angezeigt. Die steuerliche Behandlung richtet sich nach den für diese Bestellung erfassten Angaben zum Verkäufer und Käufer. Die Zahlung wird über den beim Bestellvorgang angezeigten Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Arbeiten außerhalb des bestätigten Pakets oder Briefings – darunter neue Konzepte nach Produktionsbeginn, zusätzliche Laufzeiten, Neudrehs oder weitere Überarbeitungen – können ein separates Angebot und einen neuen Zeitrahmen erfordern.
4. Produktionsbeginn und Lieferziele
Die Produktion beginnt, sobald die Zahlung eingegangen ist und ein vollständiges, verwendbares Briefing sowie alle wesentlichen Materialien des Kunden vorliegen. Die angegebene Zeit bis zur ersten Fassung ist ein Serviceziel, keine Garantie, und wird angehalten, solange wir auf Angaben des Kunden, Genehmigungen oder Ersatzdateien warten.
Unser übliches Ziel ist es, innerhalb von 24 Stunden eine erste kreative Fassung und innerhalb von 48 Stunden das vollständige Paket bereitzustellen. Arbeiten am Wochenende, an Feiertagen, bei eingeschränkter Verfügbarkeit von Dienstleistern, erforderlichen Sicherheitsprüfungen oder ungewöhnlicher Komplexität können zusätzliche Zeit erfordern. In diesem Fall zeigt die private Projektseite den aktuellen Stand an.
Fassungen zur Prüfung und fertige Dateien werden über eine private, durch ein Token geschützte Projektseite bereitgestellt. Sie sind dafür verantwortlich, diesen Link vertraulich zu behandeln und die fertigen Dateien innerhalb des angegebenen Verfügbarkeitszeitraums herunterzuladen.
5. KI-unterstützter, von Menschen geprüfter Arbeitsablauf
Wir können KI-gestützte Werkzeuge für Recherche, Text, Sprachaufnahmen, Bildmaterial, Schnitt, Übersetzung oder Qualitätsprüfungen einsetzen. Eine Person bleibt für den Produktionsablauf verantwortlich und prüft die Fassungen des Kunden vor der Bereitstellung. Auch generierte Inhalte können Fehler enthalten; die Prüfung durch den Kunden ist daher Bestandteil der Abnahme. Sofern nicht ausdrücklich eine menschliche Aufnahme vereinbart wurde, kann die Vertonung eine synthetische KI-Stimme statt der Aufnahme einer realen Person verwenden.
6. Ihre Materialien und Pflichten
Sie bestätigen, dass Sie befugt sind, für das Unternehmen zu handeln, und dass Sie an jedem Logo, Bild, Clip, jeder Stimme, jedem Namen, jeder Marke, jeder Aussage und jedem anderen von Ihnen bereitgestellten oder zur Nutzung angewiesenen Inhalt Eigentum, eine Lizenz oder die erforderliche Nutzungserlaubnis besitzen.
- Erteilen Sie genaue, rechtmäßige und vollständige Anweisungen.
- Übermitteln Sie keine vertraulichen Daten, die für die Produktion nicht erforderlich sind.
- Fordern Sie keine irreführenden, verleumderischen, diskriminierenden, rechtsverletzenden, rechtswidrigen oder unsicheren Inhalte an.
- Holen Sie alle für die Veröffentlichung erforderlichen branchenspezifischen Genehmigungen sowie Genehmigungen für Werbung, Testimonials, Musik, Mitwirkende oder Datenschutz ein.
Wir können Anweisungen pausieren oder ablehnen, die rechtswidrig, unsicher, irreführend oder offenbar außerhalb des vereinbarten Umfangs liegen. Wenn sich das Problem beheben lässt, erläutern wir Ihnen, was dafür erforderlich ist.
Sie verpflichten sich, BrandCapture verantwortungsvoll zu nutzen. Insbesondere verpflichten Sie sich, Folgendes zu unterlassen:
- Den Dienst zu nutzen, um Personen oder Unternehmen zu belästigen, zu diffamieren oder sich als diese auszugeben.
- Zu versuchen, unbefugten Zugriff auf unsere Infrastruktur, Konten anderer Kunden oder von uns integrierte Drittanbieterdienste zu erhalten.
- Schadsoftware, Skripte oder schädliche Inhalte über Eingabefelder, Ticket-Anhänge oder Webhook-Endpunkte zu übertragen.
- Quellcode nicht quelloffener Bestandteile des Dienstes durch Reverse Engineering, Dekompilierung oder andere Verfahren zu extrahieren oder dies zu versuchen.
- Automatisierte Systeme (Scraper, Bots, RPA-Tools) zur Interaktion mit dem Dienst zu verwenden, außer über die dafür bereitgestellten öffentlichen APIs, mit gültigen Zugangsdaten und innerhalb veröffentlichter Rate Limits.
7. Fassungen, Überarbeitungen und Freigabe
Prüfen Sie jede Fassung sorgfältig, einschließlich Fakten, Aussprache, Schreibweise, Preisen, Kontaktdaten, Untertiteln und Bildrechten. Im Paket enthaltene Überarbeitungen müssen als eine klare, gebündelte Anfrage, möglichst mit Zeitcodes, über die Projektseite eingereicht werden.
Eine Überarbeitung korrigiert oder verfeinert das vereinbarte Briefing; sie begründet kein neues Konzept und keinen erweiterten Produktionsumfang. Ihre Freigabe berechtigt uns zur finalen Ausgabe. Für Mängel, die darauf beruhen, dass wir den freigegebenen Umfang nicht umgesetzt haben, gilt das anwendbare Recht.
8. Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte
Die Rechte an den von Ihnen bereitgestellten Materialien verbleiben bei Ihnen. Nach vollständiger Zahlung gewähren wir Ihnen eine unbefristete, weltweite kommerzielle Lizenz, die fertig gelieferten Videodateien für Ihr Unternehmen über die im Paket abgedeckten Kanäle zu nutzen.
Quelldateien des Projekts, interne Arbeitsdateien, Produktionsmethoden, Vorlagen und nicht verwendete Konzepte sind nicht enthalten, sofern dies nicht schriftlich vereinbart wurde. Schriftarten, Musik, Stockmedien, Stimmen und Software von Drittanbietern unterliegen weiterhin deren eigenen Lizenzen und werden Ihnen nicht übertragen.
Wir veröffentlichen Ihr privates Projekt nicht ohne Ihre Erlaubnis als Referenz oder Portfoliomaterial.
Datenschutz
BrandCapture verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), der UK GDPR, dem California Consumer Privacy Act (CCPA) und anderen geltenden Datenschutzgesetzen, wie in unserem Auftragsverarbeitungsvertrag und unserer Cookie-Richtlinie ausführlich beschrieben.
Sie haben Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung. Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie [email protected] von der mit Ihrem Konto verbundenen E-Mail-Adresse oder folgen Sie dem Verfahren zur Datenlöschung.
9. Stornierung und gesetzliches Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher im Europäischen Wirtschaftsraum oder in einem anderen Rechtsraum mit einer gesetzlichen Widerrufsfrist sind, steht Ihnen möglicherweise ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu. Um es auszuüben, senden Sie vor Ablauf der Frist eine eindeutige Erklärung. Kontakt-E-Mail: [email protected].
Beim Bestellvorgang können Sie uns ausdrücklich auffordern, innerhalb dieser Frist mit der Leistung zu beginnen. Wenn Sie danach und nach Beginn der Arbeiten widerrufen, kann das anwendbare Recht eine anteilige Zahlung für die bereits erbrachte Leistung vorsehen. Das Widerrufsrecht kann mit vollständiger Erbringung der Leistung erlöschen, sofern Sie den vorzeitigen Beginn verlangt und diese Folge anerkannt haben.
Nichts in diesen Bedingungen schränkt zwingende Verbraucherrechte ein. Rückerstattungen, Stornierungen und Rechtsbehelfe werden nach dem auf den Kunden und die jeweilige Produktionsphase anwendbaren Recht beurteilt.
10. Verfügbarkeit, Speicherung und Sicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein. Dennoch ist kein Onlinedienst risikofrei oder dauerhaft verfügbar. Geplante Wartungsarbeiten, Ausfälle von Dienstleistern oder Sicherheitsvorfälle können das Scannen, den Bestellvorgang, Projektseiten oder Downloads vorübergehend beeinträchtigen. Finale Dateien und aktive Produktionsmaterialien bleiben normalerweise 90 Tage nach der endgültigen Lieferung verfügbar.
11. Keine Erfolgsgarantie
Wir erbringen einen kreativen Produktionsdienst, garantieren jedoch weder Aufrufe, Reichweite, die Freigabe durch Plattformen, Werbeergebnisse, Leads, Verkäufe, Rankings noch die rechtliche Konformität Ihrer Kampagne. Plattformregeln und Ergebnisse beim Publikum liegen außerhalb unserer Kontrolle.
12. Haftung
Soweit gesetzlich zulässig, haftet keine Partei für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, die vernünftigerweise nicht vorhersehbar waren. Unsere Gesamthaftung aus einer Bestellung ist auf den für diese Bestellung gezahlten Betrag begrenzt. Diese Beschränkungen gelten nicht, soweit die Haftung gesetzlich nicht beschränkt werden darf, insbesondere bei Betrug, vorsätzlichem Fehlverhalten sowie bei Tod oder Personenschäden infolge von Fahrlässigkeit.
13. Aussetzung und Beendigung
Wir können ein Projekt wegen ausstehender Zahlung, fehlender Genehmigungen, missbräuchlichen Verhaltens, eines Sicherheitsrisikos oder einer wesentlichen Vertragsverletzung aussetzen. In der Regel geben wir angemessene Gelegenheit zur Behebung des Problems, es sei denn, sofortiges Handeln ist erforderlich.
14. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Die Vereinbarung unterliegt dem Recht des unten angegebenen Landes des Betreibers, ohne zwingende Schutzvorschriften auszuschließen, die Verbrauchern in ihrem Wohnsitzland zustehen. Kontaktieren Sie uns zunächst, damit wir versuchen können, Ihr Anliegen direkt zu klären.
15. Änderungen dieser Bedingungen
Für eine Bestellung gilt die zum Zeitpunkt ihrer Aufgabe akzeptierte Fassung. Wir können diese Website-Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft aktualisieren und das Datum der Überarbeitung anzeigen.
Fragen, Widerrufserklärungen oder rechtliche Anliegen können Sie gerne an uns richten. Kontakt-E-Mail: [email protected].
Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für unwirksam oder undurchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen voll wirksam. Die undurchsetzbare Bestimmung wird durch eine Bestimmung ersetzt, die der ursprünglichen Absicht der Parteien im gesetzlich zulässigen Umfang möglichst nahekommt.
Diese Bedingungen bilden zusammen mit dem Auftragsverarbeitungsvertrag, der Cookie-Richtlinie und dem Verfahren zur Datenlöschung die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und BrandCapture über die Nutzung des Dienstes und ersetzen alle früheren Vereinbarungen.